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Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — LUMERA

Última actualización: 31 de agosto de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a LUMERA. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LUMERA.

LUMERA gestiona esta tienda online y este sitio web, incluyendo la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través de la tienda (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestra tienda y realizar compras a través de ella.

Te recomendamos leer atentamente estos Términos del Servicio antes de utilizar nuestra tienda.

Al acceder, navegar por nuestra página web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros Servicios.


SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras y contratar servicios de acuerdo con la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

Para realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y datos necesarios para efectuar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Si creas una cuenta en nuestra tienda, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad realizada desde ella.


SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

En LUMERA procuramos mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.

Sin embargo, la apariencia de los productos, especialmente sus colores, puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.

Las fotografías utilizadas en nuestra tienda tienen como finalidad mostrar el producto de la forma más fiel posible, aunque pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes y el producto recibido.

Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, características, precios o disponibilidad de los productos cuando sea necesario.

También podemos retirar productos de nuestra tienda o limitar determinadas cantidades disponibles.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando sea necesario realizar una modificación o cancelación por motivos legales, técnicos o de disponibilidad.


SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

LUMERA se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en circunstancias excepcionales, como errores evidentes en el precio, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o problemas relacionados con el pago.

En caso de que tengamos que cancelar un pedido que ya haya sido pagado, se procederá al reembolso correspondiente.

Antes de completar una compra, te recomendamos comprobar cuidadosamente los datos introducidos, especialmente la dirección de envío.

Las devoluciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Los productos adquiridos están destinados principalmente al uso personal y doméstico.


SECCIÓN 4 — PRECIOS Y PAGOS

Los precios de los productos se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido será el que aparezca en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

Cuando corresponda, los impuestos aplicables estarán incluidos o se mostrarán durante el proceso de compra.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Las promociones y descuentos pueden estar sujetos a condiciones específicas que se mostrarán junto con la correspondiente oferta.

Al realizar una compra, confirmas que la información de pago proporcionada es válida y que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.


SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Realizamos todos los esfuerzos razonables para que los pedidos sean entregados dentro del plazo indicado.

Si un pedido experimenta un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

📧 lumeraa.es@gmail.com

La información específica sobre los plazos y condiciones de envío puede consultarse en nuestra política de envíos.


SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, nombres de productos y elementos visuales, pertenece a LUMERA o se utiliza con las correspondientes autorizaciones.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente ningún contenido de nuestra tienda sin autorización previa.

El nombre LUMERA, así como sus elementos gráficos y materiales asociados, no podrán utilizarse sin autorización cuando dicho uso infrinja los derechos de propiedad intelectual aplicables.


SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar determinadas herramientas o servicios proporcionados por terceros para facilitar el funcionamiento de los Servicios.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Cuando utilicemos servicios de terceros, procuraremos que su utilización sea adecuada para el funcionamiento de nuestra tienda.


SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces hacia páginas web o servicios gestionados por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos.

LUMERA no controla necesariamente el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios externos.

Si accedes a una página de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad y te recomendamos consultar sus términos y políticas correspondientes.


SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

LUMERA utiliza tecnología proporcionada por Shopify para gestionar y ofrecer nuestra tienda online.

Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre LUMERA y el cliente.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para que podamos ofrecer nuestros Servicios, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por LUMERA.


SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído dicha política.

Puedes consultar nuestra Política de privacidad en la sección correspondiente de nuestra página web.


SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si decides enviar una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

No debes publicar contenido ilegal, ofensivo, falso, difamatorio o que infrinja los derechos de terceros.

LUMERA se reserva el derecho de retirar contenido que considere que incumple estos Términos o la legislación aplicable.

Cuando publiques una reseña o contenido relacionado con nuestros productos, nos autorizas a utilizarlo dentro de nuestra tienda y en nuestros canales de comunicación y marketing, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.


SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES

En ocasiones puede existir información incorrecta o incompleta en nuestra tienda, incluyendo errores tipográficos, precios, descripciones, promociones o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si se detecta un error evidente en el precio de un producto y ya has realizado un pedido, podremos ponernos en contacto contigo para informarte y ofrecerte las opciones que correspondan.


SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar nuestra tienda para:

  • Realizar actividades ilegales.
  • Intentar cometer fraude.
  • Proporcionar información falsa.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Introducir virus o código malicioso.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Interferir con el funcionamiento de nuestra página web.
  • Utilizar nuestros contenidos con fines ilícitos.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros sistemas.


SECCIÓN 14 — RESCISIÓN

Podemos limitar o suspender el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas o un uso indebido de nuestra tienda.

Las obligaciones relacionadas con pedidos realizados antes de la suspensión continuarán siendo aplicables cuando corresponda.


SECCIÓN 15 — GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos que corresponden a los consumidores de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

Los productos vendidos por LUMERA cuentan con las garantías legales que correspondan.

En caso de recibir un producto defectuoso o que no sea conforme con lo contratado, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos estudiar el caso y ofrecerte la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.


SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LUMERA no será responsable de aquellos daños o pérdidas que resulten de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos limita o excluye aquellos derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser limitados o excluidos.


SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a LUMERA frente a reclamaciones derivadas de un uso ilícito de nuestros Servicios o de un incumplimiento de estos Términos.

Esta disposición no afectará a los derechos que legalmente correspondan a los consumidores.


SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente y el resto de las disposiciones continuarán siendo válidas.


SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo anterior relacionado con ellos.


SECCIÓN 20 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores en virtud de las normas imperativas aplicables.

Cuando corresponda, cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable y respetando los derechos de los consumidores.


SECCIÓN 21 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, productos o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

La fecha indicada al principio de estos Términos mostrará cuándo se realizó la última actualización.


SECCIÓN 22 — CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:

LUMERA
📧 lumeraa.es@gmail.com